消费者行为学复习题《市场营销专业》

市场营销专业培养适应现代市场经济需要，具备人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管 理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备综合运用相关知识发现、分 析和解决营销实际问题的能力，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策 划、销售管理等营销业务及管理工作的应用型、复合型专业人才。

30女性消费群体的心理及行为特征包括（ ）

A注重美感，追求时尚

B注重感情，富于联想

C购买挑剔，决策慎重

D自尊心强，攀比炫耀

E注重实效，要求便利

F以上选项都选

31面向女性消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）

A销售环境要富于联想

B商品设计要时尚

C促销手段感情化

D促销手段理智化

32社会阶层的划分标准因素不包括（ ）

A经济变量

B社会变量

C文化变量

D政治变量

33文化有广义和狭义文化之分。广义的文化是人类社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 该说法（ ）

A正确

B错误

34微观环境不包括（ ）

A社会

B家庭

C角色与地位

D参照群体

35以自我为中心的消费观，以表现自我为目的的消费心态，个性特征和爱好表现突出，在交往中易表现大方、慷慨、阔绰的炫耀心理。这属于以下哪个时期的消费者的最大特点（ ）

A青年单身期

B家庭形成期

C家庭成长期

D子女教育期

36中观环境主要指营销环境和产品使用及用后评价。该说法（ ）

A正确

B错误

37营销的物质环境是指消费者购买时的地理位置、气味、灯光、音响、气候、商品周围的物质、店铺的名称等。该说法（ ）

A正确

B错误

38我国国内贸易局在1998年7月将零售商店分为：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、购物中心8类。该说法（ ）

A正确

B错误

答案：未作答

39在营销实践中，企业必须根据消费者的心理与行为特点实施产品策略，包括新产品设计、开发、命名、商标、包装、品牌塑造等。该说法（ ）

A正确

B错误

40品牌是一个集合概念，它包括品牌名称和品牌标志两部分。该说法（ ）

A正确

B错误

41价格心理功能主要表现不包括（ ）

A衡量商品价值功能

B自我意识的比拟功能

C调节需求的功能

D促成交易的功能

42商品价格的自我比拟功能主要形式不包括（ ）

A社会地位比拟

B经济地位比拟

C生活情趣比拟

D文化修养比拟

E观念更新比拟

F以上选项都对

43广告的心理功能不包括（ ）

A诱导功能

B认识功能

C教育功能

D便利功能

E促销功能

44广告的心理过程可以概括为哪几个环节（ ）

A引起注意

B增强记忆

C产生联想

D诱发情感

E以上选项都选

45要引起人们的无意注意，通常的做法不包括（ ）

A加大信息的刺激性

B增强信息的趣味性

C减少广告记忆材料数量

D增强信息的有用性

46联合国教科文组织1976年出版的《文献术语》将“信息源”定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称信息源。一切产生、生产、存储、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。该说法（ ）

A正确

B错误

47不属于电子商务的三种类型的是（ ）

A企业对企业

B企业对消费者

C消费者对消费者

D企业对工作者

48淘宝网属于下列哪种电子商务类型（ ）

A企业对企业

B企业对消费者

C消费者对消费者

D企业对工作者

49消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

A正确

B错误

50在我国1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第十五条中规定了消费者的9项权利，具体包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、受尊重权和监督权。该说法（ ）

A正确

B错误